|
晚宴包美麗之夜
跳蚤市場活動集景
成功者私藏的36招 blog
中華國際形象推廣發展協會籌備會公告
|
 |
|
|
|
|
|
媒體報導
|
 |
| 這裡收錄了平面媒體、網路媒體對[Perfect Image陳麗卿形象管理學院]或陳麗卿老師的相關報導喔！ |
|
|
|
|
 |
 |
辦公室基本禮儀教戰術(rose雜誌 2001年6月號) |
|
 |
|
撰文．汪娣 個案1．「不懂得拒絕」可能是現代女性處世最大的問題．也是姊姊妹妹，相當需要練習的功課
案例說明:
美智是個剛進入社會大學的新鮮人．因為面貌姣好、個性柔順．因此在公司的人緣不錯，特別是男同事都非常喜歡找她搭訕，有時候中午時間同事一召，就一同出外共進午餐的機率相當高，尤其往往碰到自有些對她有好感的男同事搶著要付帳單，令美智感到相當困擾，在男同事頻頻表示：「一點小錢，沒什麼關係，不要計較。」之後．半強迫又客氣地搶走帳單．因為不習慣在公共場合與人推推拉拉，因此在拉鋸聲中，美智最後總是只好被動、無奈地接受，但是時間久了．美智心裡總覺得不對勁，好像對對方有所虧欠，又害怕會被別人認為自己總在占人便宜，產生了相當大的困擾，美智應該如何做，才能在不失禮的情況下．讓對方覺得自己是個大方、但也不愛占別人便宜的女性？
專家的建議：
美智可以在第一次禮讓對方，但是卻要把話講得非常清楚，下一次一定是各付各的： 「不懂得拒絕」可能是美智處世最大的問題，其實這是現代女性相當需要練習的功課，俗話說：「吃人的嘴軟，拿人的手短」，這樣的情況如果長久持續下來，美智可能因此內心產生虧欠感．而有暗許對方的追求，或者更進一步邀約的可能，但是這樣被動、半推半就所造成的關係，事實上不見得恰當。在還沒沒真正與對方正式交往之前，並不適合每次都讓對方付賬。
如果基於禮貌不好推辭，那麼美智可以在第一次時禮讓對方，但是要把話講得非常清楚，下一次一定是美智請客，或者一定各付各的，這樣心裡才不會產生負擔，如果挑明了講清楚，就不會再產生任何困擾。
事實上，中、西方在這方面的認知有相當大的不同，中國人好客、喜歡請客，而外國人即使交情再好，仍舊一分一釐地明算帳，go dutch！以前這樣的觀念甚至於還被老中譏為現實，但是要知道，現代社會結構改變，有許多觀念已經過時，例如女生不一定要完全倚靠男性的保護．男女朋友一起吃飯．付賬的也不一定就是男性，女男平等的觀念雖然還在動態的平衡中拉鋸著，但肯定的是，一些過時的付賬觀念是不適宜被帶到21世紀來的。
個案２．面對每次總是近身自向自己說話的比利，害羞的雪莉要如何才能客氣地解說這種不自在？
案例說明：
比利是公司新進人員，講得更精確一點，就是所謂的海外歸國學人，除了嘴上老是掛著洋文，3句話裡一定會夾雜一個英文單字或片語顯赫自己的學經歷，最讓人受不了的卻是他的肢體語言，每次當他要找同事溝通專題企畫或只是聊天時，幾乎是以貼近趴向對方的距離與人溝通，同部門的雪前不知道這是因為中西教育的不同，或者是比利想要製造一種親切感．所以才會如此地貼近別人，但是每一次在比利的「貼身溝通」中，總讓雪莉有一種備受或脅、甚至受侵害的惑覺，總想往後倒退好幾步。她應該要如何在不傷害到對方的熱情之下，又能從容地應對這樣的情況呢？
專家的建議：
陳老師建議雪莉可以在不輕易被對方發覺的清況下，禮貌地撤退，這種禮貌撤退也是講究方法的，妳可以用手勢或或擺動身上其也部位(例如頭)，在轉移對方注意力的同時，慢慢將腳步往後移動，拉成相當的距離之後，就可以放心溝通了。
這樣做．一方面是基於禮貌，另一方面已可以盡早脫離讓自己感覺不舒服的窘況，感覺自在之後再步入正題，這樣的面對面溝通才是自在而愉快的，如果對方不識趣，又一而再、再而三地貼近．那麼以一顆慈悲善良的心為出發點，用柔軟的話語告知真相，或許語帶幽默地直接明說，或許才是正本清源的方法。
陳老師特別表示，人與人之間其實存在著所謂的「安全距離」，與人談話最適宜的距離是：張開一個手臂的距離，約60~1O0公分，若是超過這個一般的安全距離，會讓人產生疏離陌生的感覺，過於接近對方，卻又往往讓人產生備受威脅的感覺。
另外一項有關安全距離的禮貌，特別是中西方之間有相當大的不同．外國人似乎比餃重視所謂的個人空間、安全距離，即使是在擠得水洩不通的大賣場，只要是在即將要碰撞到對方之前，總是會讓出「Excuse me」的預警或道款之詞，反觀許多中國人，在這方面就不那麼注重了，彷彿人擠人是不得已的必要，道歉也沒有用，殊不知這樣的不自知、不自覺，反而讓人心生怨懟．不悅的情緒與衝突隨時都可能爆發。
個案３．每天渾身上下噴得香噴噴的黃鶯，儘管在辦公室的人緣不差，但是她卻不自覺，每個經過她身邊的同事幾乎都是掩鼻子而逃。
案例說明：
鶯娟是辦公室的風雲人物．只要有她的地方總是喳喳呼呼地熱鬧極了。不僅是嗓門大．鶯娟還有一大特色，那就是她總是喜歡噴上濃濃的香水．即使是不發一語地經過，每個人也都知道是鶯娟來了，或是她曾經來過，因為她身上的香水味實在太濃嗆了，對一般人的嗅覺是一大折磨，讓人想不知道她的存在都很困難，雖然知道擦香水與化妝都是西洋人的禮儀之一，但是這般濃烈剌鼻的味道．實在是侵犯到他人的嗅覺權．特別是噴得越濃的當事者．似乎越聞不出這樣的味道，身為鶯娟好友的美麗，這會兒真不知道該如何是好了，如果直接告訴她辦公室的同事對她的香水味兒部很感冒，怕會傷了她的自尊心．但是如果繼續下去不點明她，又覺得有失好友應盡的責任。到底香水的濃淡是屬於禮節，或只是一種別人不能干涉的個人品味呢？
專家的建議：
擦香水雖說是一種禮儀．而且是一種相當主觀的偏好，但是如果濃烈到剌鼻的地步．可就真的應該好好考慮．不要妨礙他人嗅覺的自由了。
與其將擦香水視為一種禮儀，還不如將之視為一種品味，運用香水重新調合體味，其實相當有趣：同樣的一瓶香水擦在甲小姐身上，跟擦在乙小姐身上，可能有完全不同的味道與結果，香水在不一樣的人的身上融合出不同的體味，所散發出的往往是獨一無二、完全不同的味道，除了要了解自己，更要對香水有些基本的認識，例如擦在身上的香水其實不會只有一種固定不變的味道，它會隨著時間的短、長，而出現第１味、第2味、第3味，3種濃淡不同的香味。第１味通常是最短暫、最容易散發出來的，但是第３味卻才是最持久、固定，真正屬於自己的香水味兒．而且通常要在半個鐘頭之後才會地出散發出來，擦香水雖說是一種禮儀，而且是一種相當主觀的偏好．但是如果濃烈到刺鼻的地步．甚至讓他人有相當不舒服的感覺，那麼就真的應該考慮，特別在公眾場合上，在不妨礙他人的情況下，好好地斟酌一下用量了。
法國人對於真正吸引人的美女的定義，並不是在她出現時讓人有驚為天人的驚艷感覺，而是在她起身離開後留下的一股淡淡的、今人懷念的餘香。或許美雲可以間接地告訴鶯娟這個法國人獨持的審美觀．聰慧如鶯娟的女子，就應該知道要如何好好把握住這項身體密碼了！
個案４．
開車門、提行李．對小真來說，都是難不了她的小事一樁，有必要大費周章地請人幫忙嗎？
案例說明：
小真是個從小在鄉下長大的女孩，學校畢業後因為工作機會多在台北，因此也就順理成章地北上．成為台北的上班族。剛到台北時，有許多事情似乎因為過去的城鄉差異與生活習慣而造成相當的因擾，例如與同事一起坐車，同行的男同事總會殷勤地幫忙開車門；一起出差，放在車廂後的大型行李，男同事也會搶著幫忙提上提下的，讓小真實在不知如何是好，在鄉下，這些小事都難不倒她．而且基本上小真就是一派自自強的男人婆，現在面對如此嬌寵的待遇，她反而不知如何反應，有些尷尬地愣在耶邊，不知如何自處？
專家的建議：
妳可以很優雅地接受對方的服務，除了心生感謝之外，並不需要有任何心理負擔，但也不需要預設立場地對對方失望。
小真所面臨的問題也正巧是當今禮禮儀對現代女性的最大挑戰，「to be or not to be」，過猶不及，都不是值得大書的典範，面對不同的狀況，現代女性應該抱持什麼樣的信念優雅地自處？有的大女人主義者非常不屑接受男人的幫助，覺得任何事自札己來就可以，不需要男人伸出援手；有的小女人則是一心寄望能夠有男性來疼愛、幫助。
陳老師表示，在面對開車門或提行李之類的小動作時，現代女性大可不必過於拘泥，可以順勢而為，妳可以很高興、優雅地接受對方的服務．除了心生感謝之外，並不需要有任何心理負擔，但是若對方並不是個會幫妳這些小忙的男士，妳最好也不要因為事先有這些假設而對對方失望，或尷地杵在那邊。如果真正能知所進退、舉止合宜，那麼妳的自信心與吸引力，也就會在這個時候自然地散發出來！
禮儀其實是社會上合宜的規範，行禮如「宜」是現代人最基本的生活教養，並不只是上流社會的身分教養表徵，也不是刻意地惺惺作態，而是要從內心自然散發出來；禮儀也並不像公民與道德教育那樣地嚴肅，注重的只不過是一點點的細節，多一點點的用心和細心。
的用心和細心，
如果每位姊姊妹妹都能以一顆慈悲善良的心為出發點，配上合宜的禮儀．那麼妳所散發出的智慧光芒．將是非常吸引人的！(詳文請見rose雜誌 2001年6月號)
受訪者Profile
陳麗卿小檔案
學歷：輔仁大學織品服裝系學士、美國紐約服裝學院研究、美國亞歷桑那大學織品服裝碩士。
著作：「穿出你的魅力與影響力」、「親愛的，要你好看」、「衣姿獨秀」、「衣裝美人」等。
行禮如「宜」是現代人最基本的生活教養，並不只是上流社會的身分教育表徵，也不是刻意的惺惺作態，而是要從內心自然散發出來。 |
|
|
|
|
